Возврат или обмен товара осуществляется в течение 14 календарных дней после получения этого товара Покупателем, согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" при соблюдении следующих условий:

  • Товар не использовался, он полностью укомплектован, целостность упаковки не нарушена;
  • Заводские пломбы, ярлыки и маркировка не повреждены;
  • В наличии у Покупателя имеется расчётный документ.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества осуществляется бесплатно, за счёт Продавца, транспортными компаниями «Деливери» и «Новая почта».

Стоимость услуг транспортной компании по возврату или обмену товара надлежащего качества оплачивается Покупателем. Такой товар будет обратно возвращён Покупателю в случае, если стоимость доставки Продавцу возвращаемого товара не будет полностью оплачена Покупателем. Продавец может отказать Покупателю в обмене или возврате товара надлежащего качества, если этот товар относится к категориям, указанным в действующем перечне товаров, которые не подлежат возврату или обмену, согласно действующему законодательству Украины.

Требования Покупателя по возврату или обмену товара не будут выполнены в случае, если недостатки товара возникли вследствие нарушения Покупателем правил пользования товаром или его хранения. Покупатель имеет право участвовать в проверке качества такого товара лично или через своего представителя.

Возврат средств за товар производится удобным для Покупателя способом в течение 7 рабочих дней после получения и проверки Продавцом этого товара.

Любые другие условия обмена или возврата товара регулируются действующим законодательством Украины.